שאלות ותשובות

פספרטו היא חברה ישראלית המתמחה בייצור ושיווק מזרנים ומוצרי טקסטיל לבית, כגון מצעים, מגבות, שמיכות וכריות. אנו מציעים מוצרים איכותיים המיוצרים בישראל במחירים תחרותיים בזכות היעדר חנויות פיזיות.

המזרנים שלנו מיוצרים בישראל תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות וחומרים איכותיים, על מנת להבטיח שינה נוחה ובריאה.

המזרנים של פספרטו מיועדים לספק נוחות מרבית, תמיכה אורתופדית, וחוויית שינה ברמה הגבוהה ביותר. בין היתרונות: טכנולוגיית ויסקו מתקדמת, חומרי גלם איכותיים, ואפשרויות מותאמות לצרכים שונים.

אנו מציעים שלושה סוגים עיקריים:

1. Art – מזרן ויסקו איכותי במחיר משתלם.
2. Cloud – המזרן הטכנולוגי ביותר שלנו לחוויית שינה מפנקת.
3. Premium Art – מזרן רך במיוחד שמרגיש כמו לישון על ענן.

כן, במזרנים שלנו תיתכן סטייה של עד 3 אחוזים ועדיין המזרן מתאים לשימוש עבור המידה שהוזמנה.

אנו מספקים 10 שנות אחריות על המזרן. במהלך השנה הראשונה, אם יש כל בעיה הפוגמת באיכות השינה, אנו נחליף את המזרן ללא שאלות.

במהלך השימוש במזרן מרגישים את הנוחות שלו. מומלץ להתרגל למזרן לפחות 20–30 ימים לפני שתדעו שזהו המזרן המתאים לכם. בנוסף יש להשתמש בכפוף להוראות השימוש אותם אנו מציינים באתר. וכמובן, לכל שאלה ו/או בעיה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

לקוחות שיש להם בעיה עם המזרן במהלך תקופת האחריות, ובכפוף לתנאי השימוש והאחריות שלנו, יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. בשנה הראשונה נחליף את המזרן ללא עלות וללא שאלות מבית הלקוח ועד החזרת המוצר לבית הלקוח. בשנה השנייה נתקן ללא עלות (לא כולל שירותי הובלה).

מזרני פספרטו מיוצרים מחומרים איכותיים, וכל לקוח שרוכש מאיתנו מזרן יכול לבדוק את המזרן במהלך 100 הימים הראשונים כדי לדעת ולהרגיש בנוח עם המזרן מבלי לחשוש. אם הוא לא מרוצה, יש לו את אפשרות להחזיר את המזרן ולקבל החזר מלא של הכסף במהלך חודש ימי עסקים מרגע קבלת הבקשה.

אנו מציעים מגוון רחב של מוצרי טקסטיל איכותיים: מצעים 100% כותנה, מגבות רכות, שמיכות מחממות וכריות אורטופדיות.

בהחלט! אנו ממליצים לשלב מזרנים עם סט מצעים מתאים, כריות ושמיכות כדי לשדרג את חוויית השינה שלכם.

אנו זמינים עבורכם 24/7 דרך WhatsApp או בדואר האלקטרוני. לחצו כאן כדי לפנות אלינו.

כן, אנו מציעים שירות משלוחים מהיר לכל חלקי הארץ עד פתח הבית.

כדי להאריך את חיי המזרן, מומלץ להגן עליו עם מגן מזרן איכותי.

ת המצעים והמגבות שלנו יש לכבס בטמפרטורה של עד 40 מעלות, או בהתאם להוראות על האריזה.

בזכות היעדר חנויות פיזיות, אנו יכולים להציע לכם מחירים אטרקטיביים מבלי להתפשר על איכות.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי או באפשרות תשלומים מותאמת אישית, כגון BIT או Apple-pay

בוודאי, אנחנו מאפשרים לשלם בתשלומים, למעשה עד 12 תשלומים נוחים :)

כמובן! אנו מאפשרים החזרות בהתאם למדיניות החברה שלנו. למידע נוסף.

ניתן לבטל את ההזמנה לפני שליחתה או להחזיר את המוצר לאחר קבלתו, בכפוף לתנאי ההחזרה.