בהתאם להוראות החוק הישראלי להגנת הצרכן:

תקופת החזרה:
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית והשלמה.

מוצרים שלא ניתן להחזיר:
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (כגון מוצרים מותאמים אישית) או מוצרים הנמצאים בקטגוריית מוצרי טקסטיל שאריזתם נפתחה ונעשה בהם שימוש.

החזר כספי:
במקרה של ביטול עסקה, החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים בניכוי עמלת סליקה בגובה 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר:
אם המוצר כבר נשלח ללקוח, עלות ההחזרה תהיה באחריות הלקוח.

שירות לקוחות:

בכל שאלה או פנייה בנושא מדיניות המשלוחים וההחזרות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך עמוד "יצירת קשר" באתר או באמצעות וואטסאפ.
אנו בפספרטו מחויבים להעניק לכם שירות הוגן, איכותי ומותאם לצרכים שלכם.