משלוחים והחזרות

אנחנו בפספרטו מעניקים לכם חווית שירות טובה ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת המוצר. 

לאחר הרכישה נציגנו יצרו איתכם קשר לתיאום ההובלה לבית הלקוח.

זמני מתן שירות: ימים ראשון–חמישי לא כולל ימי שישי, ערבי חג ושבתות.  

זמני משלוח:

לאחר ביצוע הרכישה באתר, ההזמנה נכנסת אלינו למפעל, שם מתחיל תהליך הייצור במיוחד עבורכם ועבור היקרים לכם.

ההזמנה תהיה מוכנה למשלוח בתוך 14 ימי עסקים. 

המוביל יעלה לכם את המזרן עד לקומה 3 ללא עלות נוספת, או אם יש מעלית והמזרן נכנס אליה לכל קומה שהמעלית מגיעה אליה.

השירות לא כולל שירותי מנוף ככל שצריך.

לכל קומה מעבר לקומה 3 ישנה עלות נוספת של 35 ש”ח עבור כל קומה בכפוף לחוק.

אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה לכל מקום בארץ, הובלה לאילת ו/או לאזורים רחוקים עד 21 ימי עסקים.

שינויים לאחר ביצוע הזמנה:

ניתן לשנות את פרטי ההזמנה באמצעות שירות הלקוחות או דרך “יצירת קשר” כאן באתר, ואם המוצר עדיין לא יצא לדרך, אנו נשנה זאת בהתאם.

החזרות: 

ניתן להחזיר את המזרן ללא עלות, עד 100 לילות ניסיון ללא ניילון, בהתאם וכפוף לתנאי האחריות .
במידה והמוצר הוחזר לחברתנו, תוך חודש יתקבל זיכוי.

ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר במידה והפריט עדיין לא נשלח ליעדו. הבדיקה אם הפריט נשלח ליעדו והביטול ייעשו באמצעות “יצירת קשר” שבאתר.